Elnézést a hosszú hallgatásért. A szárító hőmérővel végzett sikertelen tesztje után azonnal felhívtam az üzletet (ez itt -
🔗 - a tudományról, 21). A lány-eladó, aki előző nap ott volt, aznap dolgozott, és láthatóan emlékezett a férjemre és rám, de amikor meghallotta a problémát, értetlenül kérdezte, és újra megkérdezte a telefonomat, azzal a motivációval, hogy ő maga sem tudott dönteni semmiről, felhívni kellett valakit (nagyon szerettem volna megkérdezni, mi van a fogyasztóvédelmi törvényekkel). Általában maradtam, hogy megvárjam a hívást tőle. Néhány perccel később visszahívott, és meglehetősen elégedetlen hangon elkezdett újra kérdezni mindent, amit már elmondtam neki.Aztán kijelentette, hogy az utasítások szerint a szárító 14-16 óra alatt megszárítja a terméket, én pedig nem mértem a hőmérsékletet ez alatt az idő alatt, és talán a szárítónak egyszerűen nem volt ideje tárcsázni. Arra kellett érvelnem, hogy nem a szárítási időről és a végtermék beszerzéséről beszélünk, hanem arról, hogy a készülék eléri a beállított hőmérsékletet, és ehhez egy órának elégnek kellett volna lennie, főleg, ha zöldségeket raktam le, a tálcák hőmérsékletét zöldségekkel még alacsonyabb lett volna ... Azt is elmondtam, hogy minden szárítónak van ideje elérni a beállított hőmérsékletet: mind a Sukhoves, mind az Isidri esetében, és ez nem a termék szárításának ideje (megemlítettem azt is, hogy nemcsak a szárítók különböző lehetőségeit tanulmányoztam, hanem a használatuk a Kenyérkészítőn. RU). - Elolvasta a fórumot! - horkant fel az eladónő. Általában megpróbálta meggyőzni, hogy mindent félreértek és rosszul csinálok. Ez a viselkedés számomra meglepetés volt, mert most, ha hirtelen ilyen problémák történnek, az üzletek általában találkoznak velük, és vagy kicserélik a sikertelen terméket, vagy visszaadják a pénzt - a lánytól egyetlen hasonló javaslat sem hangzott el, csak egy boldogtalan hangnem és próbálkozások azzal vádolnak, hogy nem értek rendbe. Mindezek után rájöttem, hogy nem akarok semmit cserélni azért is, mert az előző beszélgetést figyelembe véve nem akartam ezzel az üzlettel foglalkozni (nem beszélve arról, hogy a probléma nem lehet egy adott szárítóban, hanem az egész tétel vagy általában modellek). Mondtam a lánynak, hogy vissza akarom adni a szárítót. Ismét elmondta, hogy felhív valakit. Pár perccel később visszahívtam, és megengedtem, hogy másnap reggel hozzam a szárítót.
Másnap reggel a férjemmel elmentünk az üzlet megnyitására. Az eladónál volt egy férfi (mint később megértettük, látszólag az üzlet tulajdonosa). Figyelj, először találkoztam ilyen viselkedéssel !!! Eleinte bosszúsan beszélt velünk, majd ez nyilvánvaló felháborodássá változott, csakhogy ez nem egyenesen sértésnek és kiabálásnak bizonyult! A mellette lévő eladónő más volt, félénken a szélén állt, és hallgatta a támadásait. "Milyen hőmérőt mért? Van speciális hőmérője a szárítókhoz?" Megmutattam neki azt a hőmérőt, amellyel mértem, és megkérdeztem, hol látott "speciális szárítóhőmérőket", mivel a természetben nincsenek ilyen hőmérők. Haragudni kezdett, hogy minden szárítót gyárilag tesztelnek, ő pedig átveszi a vizsgálati eredményeket a gyártótól, és rám bök! "Természetesen jobb, ha megveszed Isidrit 15 ezerért! - (Ezen a ponton a férj nem tudott ellenállni, és nyugodtan beszúrta:" Tehát megtesszük. ") -Mondom: keserűen csalódni fogsz. Ó, szeretném látni a szemeidet ezek után, de, bocs, nem látom !!! " Felháborodásával a férjemre váltott: azt állította, hogy "egy utcai hőmérővel csak az álló hőmérsékletet, vagyis a csendes levegőt lehet mérni, és javasolta" a szél korrekcióját a hőmérséklet mérésekor ", valamint azt mondta, hogy "ha nem az iskolai fizikában tanultunk, akkor ezek a problémáink." A túra során nagybátyám nem vett semmit az iskolai fizika tanfolyamról, beleértve a száraz és nedves hőmérők fogalmát. A férjem kifogásolta, hogy a száraz hőmérő méri a levegő hőmérsékletét, függetlenül attól, hogy áll vagy mozog., az a vicc, hogy a férjem szellőztető és légkondicionáló rendszereket tervez, és mindezt első kézből ismeri. Ezt mondtuk a bácsinak. De ő nem hallgatott rá minket: "Örömmel visszavesszük tőled a szárítót, mert kevesen vannak nálunk !!! És megveszed Isidrit, szeretném látni, mennyire csalódott vagy! "Ezt többször megismételték, és ráhangoltak arra a gondolatra, amelyet a férj később kifejezett - ez érdemes dolgot jelent (" Jó csizma - be kell venned "- idézet az "Office Novel" -ből)! amely ilyen felháborodott hangnemben és olyan ragaszkodóan beszélt ez a bácsi, a legjobb reklámnak bizonyult (még abban a pillanatban is rájöttem, hogy a tálcák magassága már nem fontos számomra - nagymamámnál a faluban is egyszer egy rétegben száradtak a napon - és semmi!) ...Általában mindennek az lett a vége, hogy a bácsi követelte, hogy írjunk egy nyilatkozatot, amelyet megmutat a gyártónak, "hogy szomszédosak legyenek a gyártásban, hogyan mértük a szárító hőmérsékletét utcai hőmérővel", és hogy jelezze mindezt ott. Amit a férjem tett: alaposan leírta a probléma lényegét, hogy a megadott 60 fokos hőmérséklet nem emelkedik 46-48 fölé, és megengedett egy pár fokos eltérés, de nem 12-15. A kérelmet az eladónőhöz kapták, mivel a bácsi ekkor már elment. Visszaszereztük a pénzt, és hazamentünk, megbeszélve, hogy a bácsi láthatóan nem vette észre, hogy milyen reklámellenes reklámot követ el az üzletével a viselkedésével, és azt is, hogy az Isidri, amelyet sárral szórtak rá, valószínűleg nem olyan rossz, az ár ellenére. Idéztem férjemnek az Admin egyik bejegyzését, miszerint Isidri még 20 évvel ezelőtt is drága volt, azóta csak drágult, és nemcsak elhagyta a piacot, hanem sikeresen értékesítik is, és ez mond valamit. Amire a férj azt mondta, hogy a szellőzésben vannak olyan vállalatok is, amelyek nagyon alaposak a kereskedők megválasztásában és az árképzésben, és tökéletesen léteznek az ádáz verseny körülményei között, és példákat hozott munkájából.
Tehát így ért véget a Walterrel való kalandunk: olcsóbban szerettem volna, de az üzlet miatt elvesztettem a vágyat a készülék cseréjére. Sőt, a férj helyesen megjegyezte, hogy a hőmérséklet-eltérés problémái más példányokban is előfordulhatnak - nem cserélheti ki őket. Ez természetesen nem azt jelenti, hogy a szárító rossz volt: működött, ami azt jelenti, hogy kiszárad, és talán nem is rossz (másoknak remekül működik), de szükségem van a megvásárolt eszköz összes deklarált képességére, különben mi fizetek pénzt? A mondás szerint negatív eredmény is eredmény. Most előkapok egy kis pénzt, és alaposan megnézem az "anti-reklámozott" férfit, Isidrit - férjem megígérte a születésnapjára !!!
Rendszergazda,
Radomir84,
sveta-LanaNagyon köszönöm a támogatást - ez sokat segített! Ellenkező esetben nem lenne türelem az ilyen kommunikációval az üzlettel.
P.S. Szeretném felajánlani a Voltera gyártójának ajánlásait: tegyen az utasításokhoz egy elemet, amelyben kijelenti, hogy a szárító skálájának hőmérséklete hozzávetőleges (és jelzi a hibát), vagy cserélje ki a típustáblát a szárítón feltüntetett fokokra csak módszámokkal ahol az adott hőmérséklet nincs feltüntetve (mint a nyári lakókban lévő szárítóknál), és ezt ismét tükrözze az utasításokban. Ez lehetővé teszi a gyártók és kereskedőik számára, hogy elkerüljék a feltüntetett adatokkal való hőmérséklet-ellentmondásokkal kapcsolatos kérdéseket.