A dióda a Kenwood KVL 8320S gép fonójában villog

Kollégák, jó napot! Segíts kérlek!
Európában vettem ajándékba egy Kenwood KVL 8320S konyhai robotgépet - a KVL8300-as modellünk európai analógját. Az első bekapcsoláskor mindent az utasításoknak megfelelően teszek: a fej leeresztve és reteszelve, a csavar "0" helyzetben van, DE amikor bekapcsolják, a csavarban lévő dióda villog és a motor ennek megfelelően nem indul el. Ha rendben van, akkor folyamatosan világítania kell, és ne villogjon. Senki sem tudja, mi lehet ez, vagy csak egy szolgáltatás?

[nik96]

nik96, Andrei, üdvözlöm a témában!
Nézzük meg a részleteket, és jobb képekkel / videókkal.
Például, ha közvetlenül a hidegtől kapcsolta be, akkor hibák lehetnek.
Változik valami, ha a kezével nyomja a "fejet"?
A CM nem működik a sebességkapcsoló minden helyzetében?
Nem működik minden jack vagy csak egy?
Nem működik egyáltalán, vagy csak terhelés alatt?
És mi van a garanciával?

DE ha csatlakozik a hálózathoz - a csavarban lévő dióda villog, és ennek megfelelően a motor nem indul el.

Lehet, hogy a fonója rossz helyzetben van? A gép kötőjelének meg kell egyeznie a kapcsoló körével. Ha nem egyeznek, akkor a fény villog, és a gép nem kapcsol be.

Sorrendben válaszolok:
1. Üdvözöljük a témában! - Köszönöm a köszöntést!
2. Például, ha közvetlenül a hidegtől kapcsolta be, akkor hibák lehetnek - nem a hideg miatt.
3. Változik valami, ha a kezével nyomja a "fejet"? - próbálta ki, semmi sem változik.
4. A CM nem működik a sebességkapcsoló egyetlen helyzetében sem? - igen, nem működik, minden helyzetben elcsavarodva.
5. Minden rés, vagy az egyik meghibásodik? - nem engedi beindítani a motort, ezért semmi sem működik ...
6. És mi van a garanciával? - itt minden rossz. a készüléket egy német webáruházban vásárolták, tegnap kaptam meg, így az Orosz Föderációban nincs garancia ... :-(

Lehet, hogy a fonója rossz helyzetben van? A gép kötőjelének meg kell egyeznie a kapcsoló körével. Ha nem egyeznek, akkor a fény villog, és a gép nem kapcsol be.

Nem működik semmilyen helyzetben ... :-(

garanciával? - itt minden rossz. a készüléket egy német webáruházban vásárolták, tegnap kaptam meg, így az Orosz Föderációban nincs garancia ...

Nem tudom, hogyan, de a hivatalosan kiadott és hivatalosan eladott KM Kenwood-ot minden olyan országban el kell fogadni, hogy garanciális szolgáltatásokat nyújtson, ahol a DeLongy szolgáltatása elérhető.
Az Orosz Föderációban ezt igazán nem szeretik az értékesítési országon kívül (az EU-országokban ezzel nincsenek problémák), ezért határozottan ellenállnak és fülükre akasztják, hogy a határátlépéskor elvész a garanciális szolgáltatáshoz való jog .
Biztosan tudok olyan esetekről, amikor garanciát vállaltak, és a Kenwood berendezéseket, valamint más márkák egyéb berendezéseit nem tőlünk vásárolták. Legalább több mint 5 évvel ezelőtt, amikor mélyen érdekelt ez a kérdés, ez így volt.
Igaz, néha rengeteg papírra volt szükség, és az ügyvédeken és az anyavállalkozásokon keresztül mutogatásra volt szükség.
Hogy vannak most a dolgok, nem tudom.
De semmi nem akadályozza meg abban, hogy megkísérelje megkeresni Kenwood és DeLongy központi irodáját, valamint egy csomó más személyt, akinek megfelelő követelése van.
Ehhez be kell szkennelni az összes dokkot a vásárlási és szállítási módról, a garanciakártyáról, amely, és ezekkel a dokkokkal először az irodánál vegye fel a kapcsolatot az Orosz Föderációval. A Kenwood webhelye az Orosz Föderációban található jótállási szolgáltatásról szóló nyilatkozattal, és ha elutasítja a garancia nyújtását, akkor hivatalosan, írásban kapja meg (ez lehet beolvasás az elutasítás képernyőjéről és egy e-mail válaszával).
Vagyis először hívjon, majd a beszélgetés eredménye alapján írjon az irodának.nyilatkozat nekik e-mailben, hogy elérjék az irodát. írásbeli válasz.
És már ezekkel a dokkokkal lépjen kapcsolatba a központi irodával.
A garanciális szervizbeállítás után pedig már minden világos - elküld egy meghibásodott videót, ahol érdemes és tovább kell értenie.

Egyébként nekünk is le kellene forgatnunk a videót - hogy megmutassuk, hogy világosabb legyen, mit csinálsz, és mit csinál / mit nem csinál (KM).

Sok szerencsét!

A garanciális szervizbeállítás után pedig már minden világos

Olga, köszönöm a megértést ...
Ma beszéltem Kenwooddal, a válasz nemleges! Ennek megfelelően, annak érdekében, hogy ne kerülhessek perbe, megpróbálok bevallást kiadni az áruháznak - maguk vállalják a költségeket, és át kell állniuk egy újra. Mindenesetre gyorsabb lesz, mint itt koppanni a zuhatag ...

Hello kollégák!
A németországi online áruházban vásárolt konyhai robotgéppel írt eposzom semmiképp sem ér véget ... Mivel először megállapodtam az áruházzal, visszaküldtem Németországba az élelmiszer-feldolgozót. Megígérték, hogy kitalálják, és ha valamit pótolnak. Majdnem 2 hónapot vártam és tegnap végre kaptam tőlük egy csomagot. Röviden: dühömnek nem volt határa. Elküldték nekem ugyanazt a betakarítót és egy darab papírt, ahol azt írják, hogy ellenőrizték a betakarítót, és minden működik nekik ... bekapcsolom - ugyanaz. Basszus, nem tudom, mit gondoljak. vagy a németek tényleg gúnyolódnak vagy hülyék valahol. Nem tudok linket adni egy videóhoz a Yandex-en - azt írja, hogy a fórum kezdőknek tilos linkeket adni, és a mérete 30 MB körül van ... Röviden, még nem tudom, mit tegyek ...